MODELOS DE CONDUCTA DEL CONSUMIDOR - Jesús Eduardo Gómez Velázquez

Las premisas centrales de este modelo son: -El consumidor no siempre es consciente de sus deseos hasta que un estímulo lo recuerda, de ahí la importancia de la comunicación publicitaria. -Los consumidores pueden desear algo que no necesitan o necesitar algo que no desean. -Los productos y servicios no tienen por qué adaptarse exactamente a los deseos para ser adquiridos. -El objetivo máximo de toda persona es la felicidad. A partir de sus investigaciones acerca de la conducta del consumidor contemporáneo, O'Shaughnessy concluye que los criterio de elección de éste representan razones auxiliares identificadas en los productos, atractivos intrínsecos y funciones que se espera el producto desempeñe: *      Funciones técnicas. Características del producto o servicio que implican su uso principal, su uso auxiliar y su comodidad de uso. *      Funciones legales. Características del producto o servicio que contribuyen a satisfacer exigencias legales...

 Modelo de comportamiento de compra en el que las variables endogénicas se dividen en determinantes de elección, de percepción y de aprendizaje. Según este modelo, el comportamiento de compra se divide en comportamiento de solución amplia de problemas, de solución restrictiva de problemas y comportamiento rutinario. ( Diccionario LID de Marketing Directo e Interactivo). Distingue tres niveles en la toma de decisiones: 1. Solución amplia de problemas: las primeras etapas de la toma de decisiones en que la persona cuenta con poca información sobre las marcas y aún no ha desarrollado criterios bien definidos y estructurados que le permitan escoger entre los productos (criterios de selección). 2. Solución limitada de problemas: en esta etapa más avanzada, los criterios de selección están bien definidos, pero la persona sigue indecisa sobre cuál grupo de marcas será el más idóneo. De ahí que no sepa con certeza cuál marca es la “mejor”. 3. Comportamiento de respuesta rutinario: los comp...

  El modelo de Freud consiste en analizar al consumidor desde el nacimiento hasta los primeros años de vida, se cree que la persona define sus gustos y su personalidad durante la infancia. Analiza al consumidor por medio del id, ego y superego. El id es la capacidad que tiene la persona para satisfacer sus necesidades a base de sentirse feliz; el ego trata de satisfacer las necesidades del organismo conforme a las situaciones que se encuentra el consumidor en su medio ambiente, es hacer notar a la persona de las cualidades que posee; el superego es la fase donde la persona aprende a satisfacer las necesidades básicas conforme a la personalidad adquirida en base a la interacción con la sociedad en la que se desarrollan. Con lo anterior se intenta analizar al consumidor por medio de motivación tanto consciente como inconsciente e ideas basadas en las teorías de Freud. REDERENCIAS - Armenta, S. M. S. (2008, 7 abril). Modelo Psicoanalítico de Freud. Blogspot. https://modelosdelconsumid...

  Las investigaciones de ese autor, tuvieron como base que:  “El hombre es un animal social adaptado a las normas y formas generales de su cultura y a sus patrones más específicos de las subculturas y agrupaciones personales a las que está sujeta su vida”. La mayoría de personas compran por impulsos emocionales y justifican las decisiones de compras con hechos consumados. No olvidemos que todos nosotros somos, ante todo, seres emocionales y que primero nos conmueve el corazón, las emociones y las tendencias que la lógica… REFERENCIAS - Valdivieso, O. J. Z. (2015, 10 junio). 5 modelos psicológicos aplicados a las ventas y la psicología del consumidor. gestiopolis. https://www.gestiopolis.com/5-modelos-psicologicos-aplicados-ventas-psicologia-consumidor/ -Una ciencia aplicada interdisciplinaria. (s. f.). [Https://sites.google.com/site/consumerbehavior2dnm3/_/rsrc/1468866701734/una-ciencia-aplicada-interdisciplinaria/Sale-Shopping.jpg?height=354&width=400]. https://sites.goog...

  Este modelo analiza al consumidor conforme a las reacciones que tiene antes o después de realizar la compra del producto. Se basa en los estímulos de la conducta humana que son los impulsos, claves, respuestas y reacciones; éstos son, según Pávlov, la base para que el consumidor se sienta motivado para obtener un producto y satisfacer sus necesidades básicas. Los impulsos son fuertes reacciones que ayudan al individuo a actuar de manera satisfactoria hacia la compra del producto. En base a esto, los anuncios publicitarios tienen que ser hechos de manera inteligente para poder llegar así a hacer sentir al consumidor que el producto que se está promocionando puede cubrir las necesidades buscadas o no por la persona que va a realizar la compra. REFERENCIAS - Armenta, S. M. S. (2008, 7 febrero). Modelo de Aprendizaje de Pavlov. Blogspot. https://modelosdelconsumidor.blogspot.com/2008/04/modelo-de-aprendizaje-de-pavlov.html#:%7E:text=Modelo%20de%20Aprendizaje%20de%20Pavlov%2...

Es un modelo elaborado por economistas, en el que se marca una teoría específica acerca del comportamiento del consumidor. Según esta teoría, las decisiones de compra son resultado de cálculos económicos, racionales y conscientes. El comprador trata de gastar su dinero en mercancías que le proporcionen utilidades acuerdo con sus gustos. Alfred Marshall consolidó las tradiciones clásicas y neoclásicas; realizó la síntesis de la oferta y la demanda, fuente principal del concepto microeconómico, y empleó la "vara de medir del dinero", la cual indica la intensidad de los deseos psicológicos en el ser humano. Además sugiere las siguientes hipótesis: A menor precio de un producto, mayor venta. Cuanto más elevado sea el precio del os artículos, las ventar serán menores. Cuanto más elevado sea el ingreso real, este producto se venderá más siempre y cuando no sea de mala calidad. Cuanto más altos sean los costos promocionales, las ventas también serán más grandes. REFERENCIAS - J. (s....